Cuando una persona busca ayuda para su suelo pélvico, está buscando calma, claridad y confianza. En esta web puedes informarte, contactar… y eso implica que tratemos ciertos datos personales. Aquí te explicamos de forma sencilla qué recogemos, por qué, cómo lo protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos cuando quieras.

INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad explica, de forma clara:

• Qué datos personales se recogen en mujerysuelopelvico.com.
• Para qué se usan.
• Durante cuánto tiempo se conservan.
• Con quién se comparten.
• Qué derechos tienes y cómo ejercerlos.

Esta política se aplica cuando navegas por el sitio, contactas o solicitas información. Si hay enlaces a terceros (por ejemplo, redes sociales), su privacidad se rige por sus propias políticas.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: María Noel Chávez Petcoff (Mujer y Suelo Pélvico)
NIF: 24473916F
Email de contacto: mnoelcp@hotmail.com

DEFINICIONES CLAVE

• Datos personales: cualquier información que te identifique o pueda identificarte (por ejemplo, nombre, email, teléfono, IP).
• Tratamiento: cualquier operación con tus datos (recoger, guardar, consultar, comunicar, borrar…).
• Responsable del tratamiento: quien decide para qué y cómo se tratan los datos (Mujer y Suelo Pélvico).
• Encargado del tratamiento: proveedor que presta un servicio y trata datos por cuenta del responsable (por ejemplo, hosting o correo), con contrato y medidas de seguridad.
• Categorías especiales de datos: datos especialmente sensibles (por ejemplo, datos de salud). Requieren un nivel reforzado de protección.
  
  

DATOS QUE SE RECOPILAN

Solo pedimos lo necesario, podemos tratar:

Datos identificativos y de contacto

• Nombre y apellidos, email, teléfono.

Datos relacionados con tu consulta o solicitud

• Contenido del mensaje que envías (por formulario, email u otros canales).
• Información que aportes sobre tu caso para poder orientarte.

Datos de salud (categorías especiales)

• Es posible que, al pedir cita o explicar tu caso, compartas datos de salud (por ejemplo, síntomas, antecedentes, posparto, dolor, incontinencia, etc.).
• Estos datos NO se piden “por pedir”: se tratan únicamente si son imprescindibles para atender tu solicitud y siempre con máxima confidencialidad.
• Si prefieres no incluirlos en un primer contacto, puedes limitarte a contactar y ampliar información en un entorno más adecuado.

Datos de navegación y seguridad

• Dirección IP, identificadores del dispositivo/navegador, páginas visitadas, fechas y tiempos de acceso.
• Datos derivados de cookies (solo si las aceptas, según configuración).
  
  

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos para:

Atender consultas y solicitudes

• Responder mensajes, resolver dudas sobre servicios y dar soporte básico.

Gestionar la relación profesional

• Coordinar y confirmar citas online, cambios, cancelaciones y recordatorios.

Gestión administrativa básica

• Mantener un registro ordenado y cumplir obligaciones legales de conservación de documentación.

Seguridad del sitio web

• Prevenir fraude, ataques o uso indebido; mantener la integridad y confidencialidad.

Analítica y mejora de la web

• Medir el rendimiento y entender qué contenido resulta útil (mediante cookies si se aceptan).

Comunicaciones informativas y comerciales

• Enviar contenidos o novedades relacionadas. Podrás darte de baja en cualquier momento.
  
  

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

• Consentimiento: Cuando rellenas un formulario o aceptas cookies.
• Medidas precontractuales: Cuando solicitas cita o información de servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Conservación de documentación exigible por normativa.
• Interés legítimo: Seguridad de la web.
• Datos de salud: Se tratan para gestionar la atención profesional con confidencialidad específica.
  
  

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

No guardamos datos “para siempre”. Aplicamos los siguientes criterios:

• Consultas: El tiempo necesario para responder. Luego se bloquean o eliminan salvo necesidad legal.
• Gestión de citas: Durante la relación y los plazos legales posteriores (normativa sanitaria/administrativa).
• Datos de salud: Según los plazos mínimos legales de la normativa sanitaria.
• Logs de seguridad: El tiempo mínimo para detectar incidentes.
  
  

COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Regla general: NO vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad de terceros.

Encargados de tratamiento: Trabajamos con proveedores de hosting, mantenimiento técnico, correo profesional y analítica bajo contrato de seguridad.

Cesiones legales: Solo a Administraciones Públicas, Juzgados o Fuerzas de Seguridad ante requerimiento válido.

DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

• Acceso: Saber qué datos tratamos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación.
• Oposición y Limitación: Oponerte o «congelar» el tratamiento.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
• Retirar consentimiento: Sin efectos retroactivos.
• Decisiones automatizadas: No elaboramos perfiles que te afecten legalmente.

Cómo ejercerlos: Escríbenos a la dirección de email facilitada arriba.

AUTORIDAD DE CONTROL (AEPD)

Si crees que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

• Información y ejercicio de derechos
• Sede electrónica (reclamaciones): https://sedeaepd.gob.es/
  
  

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Aplicamos medidas para proteger tus datos:

• Conexiones seguras y control de accesos.
• Contraseñas robustas y principio de minimización.
• Copias de seguridad y protocolos ante incidentes.
  
  

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Puedes consultar la información completa aquí: Política de Cookies.

MENORES DE EDAD

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización de sus tutores, procederemos a eliminarlos.

ENLACES A TERCEROS Y REDES SOCIALES

Al acceder a enlaces externos, sus responsables tratarán tus datos según sus propias políticas de privacidad.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos (textos, imágenes, logotipos) están protegidos. No se permite su reproducción o distribución sin autorización expresa, salvo usos legales permitidos.

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales. La versión actualizada siempre estará disponible en esta página.